Koniec z awanturnikami w samolotach. Ryanair bierze się za wulgarnych pasażerów

Biuro prasowe Rynair poinformowało, że założyło sprawę w sądzie w Irlandii przeciwko obywatelowi tego kraju, który wywołał awanturę w samolocie lecącym 9 kwietnia 2024 roku na Wyspy Kanaryjskie. Pasażer zachowywał się agresywnie, był nieuprzejmy w stosunku do załogi i pasażerów i zmusił pilota do przymusowego lądowania w Porto. Przez zachowanie poszkodowany był nie tylko przewoźnik, ale też 160 pasażerów, którzy do miejsca docelowego mogli odlecieć dopiero kolejnego dnia.

Karą za wywołanie awantury w samolocie ma być 15000 euro (ok. 64200 złotych) odszkodowania. Ryanair zapowiada, że dołoży wszelkich starań, aby zapewnić zarówno załodze, jak i pasażerom, odpowiednie warunki do bezpiecznego i wolnego od takich sytuacji podróżowania. Niskokosztowy przewoźnik zadeklarował, że w przyszłości w podobnych sytuacjach będzie podchodził do wulgarnych i niepokornych pasażerów z całą stanowczością i nie będzie wahał się przed wkraczaniem na drogę prawną.

"To nie do zaakceptowania, że pasażerowie – z których wielu podróżuje z rodziną lub przyjaciółmi, aby cieszyć się relaksującymi wakacjami – muszą cierpieć z powodu niepotrzebnych zakłóceń i skrócenia czasu wypoczynku z powodu zachowania jednego niesfornego pasażera. Niestety, tak właśnie było w przypadku pasażerów lotu z Dublina na Lanzarote w kwietniu ubiegłego roku, który został zmuszony do lądowania w Porto z powodu zakłócającego spokój jednego z pasażerów. Spowodowało to koszty w wysokości 15 000 euro, obejmujące zakwaterowanie na noc, wydatki pasażerów oraz koszty lądowania. W związku z tym złożyliśmy pozew cywilny w celu odzyskania tych kosztów od tego pasażera" - skomentował przedstawiciel Ryanair.

"Mamy nadzieję, że takie działania odstraszą innych od zakłócającego zachowania podczas lotów" - dodał.

Samolot Ryanair Buzz. |  Źródło: Ryanair

W sezonie wakacyjnym podobne sytuacje zdarzają się cyklicznie, a za incydenty nierzadko odpowiadają pasażerowie samolotów będący pod wpływem alkoholu. Problem dotyka zwłaszcza połączeń czarterowych, ale i statków powietrznych zmierzających do lub z lotnisk miast określanych jako "imprezowe".

Ryanair to jeden z przewoźników postulujących zakaz sprzedaży alkoholu na lotniskach. Postulat ten nie spotkał się jednak z szeroką akceptacją tak po stronie firm portów lotniczych, jak i innych linii lotniczych.

Jednocześnie pasażerowie pod wpływem alkoholu nadal są wpuszczani do samolotów. Wyjątek stanowią sytuacje, w których załoga i kapitan samolotu mają uzasadnione obawy co do wpływu danego pasażera na bezpieczeństwo lotu.

W Stanach Zjednoczonych kary za zakłócanie lotu sięgają nawet 50 tysięcy dolarów.

Źródło: Ryanair, zdj. tyt. Ryanair

https://corporate.ryanair.com/news/ryanair-files-civil-case-against-disruptive-passenger-for-e15000-in-damages/