Operatorzy logistyczni wdrażają coraz bardziej nowoczesne rozwiązania, które zapewniają pełną kontrolę nad całym procesem dostawy – od momentu nadania przesyłki po dostarczenie do adresata. Jedną z bardzo funkcjonalnych usług jest możliwość śledzenia przesyłek (Track & Trace). Dzięki niej klienci mogą jeszcze efektywniej optymalizować procesy logistyczne.
Usługa Track & Trace oferowana przez firmy logistyczne informuje o aktualnej lokalizacji przesyłki w czasie rzeczywistym. Na podstawie współrzędnych GPS dowiemy się, gdzie przesyłka aktualnie się znajduje. Możemy również śledzić status przesyłki np. czy jest w trakcie transportu, w magazynie, czy też została dostarczona.
Status może zawierać również daty i godziny ważnych etapów, takie jak załadunek, rozładunek, lokalizacja palety w danym oddziale. Dodatkowym rozwiązaniem oferowanym przez firmy logistyczne jest możliwość podglądu szacowanego czasu dostawy. Takie informacje możemy uzyskać, dzięki parametrowi ETA - estimated time of arrival.
W logistyce ETA jest często obliczana na podstawie wielu czynników, takich jak odległość do celu, prędkość transportu, obecne warunki ruchu drogowego czy przeciwności na trasie. Jest to ważne narzędzie zarządzania, które pomaga w zapewnieniu płynności procesów logistycznych i satysfakcji klientów. Dzięki niemu klienci mogą planować swoje własne operacje.
System generuje również powiadomienia o obecnym statusie przesyłki. Co więcej, jeśli klienci otrzymują raport dotyczący opóźnień w dostawie, pozwala to im na bardziej płynne zaplanowanie całego procesu logistycznego. Jest to szczególnie ważne w przypadku transportu produktów, które wymagają określonych warunków transportu (np. kontrola temperatury lub wilgotności).
Track & Trace w jest kluczowym narzędziem, które poprawia doświadczenie klienta w zakresie dostaw, zapewniając pełną kontrolę, komfort i pewność co do statusu oraz lokalizacji przesyłek. Dzięki możliwości śledzenia i monitorowania transportu, klienci mogą być pewni, że ich przesyłka jest bezpieczna i zostanie dostarczona w na czas.
Jedną z czołowych firm logistycznych w Europie, która oferuje nowoczesne rozwiązania w zakresie kontroli dostaw jest Grupa Raben. Operator specjalizuje się w kompleksowych usługach logistycznych dla klientów z wielu branż. Dzięki dużemu doświadczeniu i zaangażowaniu dostarcza rozwiązania szyte na miarę, zgodnie z indywidualnymi potrzebami każdego klienta.
Sprawdź, jak dostosować się do obecnych wymogów i przygotować na kolejne: